Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней с момента получения товара покупателем.
Условия возврата товаров надлежащего качества.
Возврат и обмен товаров надлежащего качества осуществляется в течение 14 дней со дня подтверждения заказа за счет покупателя согласно Закону "О защите прав потребителей".
В случае получения товара надлежащего качества Клиент может произвести возврат товара, связавшись с менеджером по контактному номеру телефона +380666494436 и сообщить о желании возврата из-за несоответствия ожиданиям.
Товар для возврата должен быть надлежащего качества, а именно:
- отсутствие следов использования потребителем: царапин, сколов, потертостей, пятен и т. д.,
- сохранена и не повреждена товарная упаковка,
- сохранены все ярлыки и заводская маркировка,
- сохранены потребительские качества товара,
- полная комплектация,
- отсутствие каких-либо механических повреждений,
- отсутствие следов использования.
Возврат осуществляется любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя или бесплатно в нашей точке (магазин, склад, торговая точка и т.п.) по адресу: ул. Сергея Подолинского 31-Б, 49000, Днепр, Украина
Возврат средств осуществляется по соглашению между Клиентом и Продавцом тремя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
- наличными в нашей точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Условия возврата товаров ненадлежащего качества.
В случае получения и обнаружения Клиентом товара ненадлежащего качества из-за несоответствия ожиданиям, Клиент может связаться с менеджером по контактному телефону +380666494436 и сообщить о желании замены или возврата товара.
В индивидуальном порядке решить вопрос:
- при обнаружении дефектов товара, не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.
Информация о получении товара ненадлежащего качества должна быть выполнена в первые 24 часа после получения товара Клиентом телефонным звонком, уведомлением по электронной почте, указанной на сайте магазина, или в мессенджере Viber по номеру телефона, указанному на сайте.
Возврат осуществляется за счет получателя любой службой доставки по тарифам транспортной компании или бесплатно в нашей точке (магазин, склад, торговая точка и т.п.) по адресу: ул. Сергея Подолинского 31-Б, 49000, Днепр, Украина
Возврат средств осуществляется по соглашению между Клиентом и Продавцом тремя способами:
- перевод средств на банковскую карту после получения и проверки отправки в течение 24 часов с момента получения возвращенного товара,
- возврат средств через наложенный платеж "Новая Почта",
- наличными в нашей точке при возврате и осмотре возвращенного товара.
Замена товара ненадлежащего качества производится в первые 24 часа после получения возвращенного товара.
Товары, не подлежащие обмену или возврату.
Согласно Закону "О защите прав потребителей", компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
К таким товарам относятся:
1. Продовольственные товары.
2. Лекарственные средства.
3. Предметы санитарии.
4. Фотопленки, фотопластины, фотографическая бумага.
5. Корсетные товары.
6. Парфюмерно-косметические изделия.
7. Перо-пуховые изделия.
8. Детские мягкие игрушки.
9. Детские игрушки резиновые надувные.
10. Зубные щетки.
11. Мундштуки.
12. Аппараты для бритья.
13. Мази для бритья.
14. Расчески, гребни и массажные щетки.
15. Сурдины (для духовых музыкальных инструментов).
16. Скрипичные подбородки.
17. Перчатки.
18. Ткани.
19. Тюлегардинные и кружевные полотна.
20. Ковровые изделия по метражу.
21. Белье нательное.
22. Постельное белье.
23. Колготки-носки.
24. Товары в аэрозольной упаковке.
25. Печатные издания.
26. Линейный и листовой металлопрокат, трубная продукция, пиломатериалы, погонажные (плинтус, плинтус), плитные материалы (древесноволокнистые и древесностружечные плиты, фанера) и стекло, нарезанные или раскроенные под размер, определенный покупателем (заказчиком).
27. Аудио-, видеокассеты, диски для лазерных систем считывания с записью.
28. Изделия из натуральных и искусственных волос (парики).
29. Товары для новорожденных (подгузники, соски, бутылочки для кормления и др.).
30. Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилы и т.п.).
31. Ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней, органогенных драгоценных камней и полудрагоценных камней.
Перечень товаров, не подлежащих обмену или возврату, исчерпывающий.
